るるる社長です
保険営業トップセールスから独立し保険代理店経営。
友人、知人がほぼゼロの状態からマーケット開拓。
ネット集客のみで毎月20人〜30人の新規顧客獲得し、現在マーケターとして営業マンに特化したマーケティングコンサル事業を展開中。
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正しいやり方(売れる方法)を独学で見つけるのは不可能
営業で成功している人たちは運が良い人です。
売れるやり方というのは、本質的には同じです。それは公式の様なものですから自分でその公式を導き出すのは不可能でしょう。
おそらく売れる公式を見つけるのに何十年もかかるはずです。まずは王道の考え方を学び、実践できて初めて契約率や紹介入手数も増えていきます。
長い目で見て8割から9割が離職する業界ですから、長くやるだけでも凄いことです。その世界で成功するなんてよほど運も強くなければ生き残れません。
しかし、運も実力のうちです。一見実力と関係なさそうですが、運を引き寄せる考え方や振る舞いなどは脳科学の世界ではあったりします。
マーケティングスキルやセールススキルは重要ですが、物事の上達の仕方の原理原則や、成功法則、脳科学などあらゆる分野の知識やノウハウを総動員して、「楽しく」仕事をすることが、営業で成功する大きな要因です。
残念ながら世の中の営業のレベルはめちゃくちゃ低い
多くの営業マンはマーケティングスキルなどとてもレベルが低いのが現状です。
皆が同じことをやればマーケットは飽和して、差別化できなくなりますので、通用しなくなってきます。
売れるやり方は時代とともに変化していくものです。流行もあります。
10年前までは売れるやり方だとしても、今でも通用するかは分かりません。
今売れているやり方をいち早く取り入れた人から一抜けたという世界ですから。
営業トークばかり磨くから売れない
世の中の営業指導はとにかく営業トークばかりです。
僕から言わせると売上を上げたいなら営業トークを磨くのはナンセンスです。
つまり意味ないです。
そもそも営業トークだけで売上上がるならこれだけ売れない営業マンが量産されるはずがないです。
みんなロープレとか頑張ってますから。
売れない原因は集客できないからです。
この辺をごっちゃにしてる人多いですが、営業トークを磨いても集客力は上がりません。
マーケティングの知識が無さすぎるんですよ。
少し勉強すればわかります。
営業トークで変わるのは契約率です。
それもほんの少し変わる程度です。
売上が上がるかどうかは、商談の席に着く前に8割は決まっています。
つまりマーケティングとブランディングでほぼ決まります。
あなたは商品を買うときに全くなんの情報もなく本当に初めて知ってトークが良くて買うなんて経験ほとんどないはずです。
必ず何かしらのイメージであったり認知があったはずです。
自分でもほとんど経験したことないようなことをやろうとしても上手くいくはずありません。
マーケティングでは認知からスタートします。
それを仕組み化していきます。
トークだけでなんとかしようなんてあまりにもナンセンスです。
売れたければトークでなくマーケティングを学ぶべきです。
売れない方法を教えまくる上司問題
世の中の営業指導やマネージャでまともな指導ができる人は殆どいません。
僕は保健出身でそのあと代理店として会社を設立し全国の代理店をまとめる組織の中枢にもいました。
その関係で業界の情報などにはかなり精通している方です。
その上で断言しますが、ありえないほど売れない指導で世の中満ち溢れています。
見ていて可哀そうなレベルです。
あー絶対売れずに地獄行きだなみたいな指導です。
活動量だのみだったり、毎日ロープレさせられてたり、売れているという理由だけでその営業マンの研修を受けさせられたり…
とにかくどういうトークをするかばっかりでマーケティングの話が本当に少ないんですよ。
営業のマネージャーって本人が売れるやり方知らない人多いです。
たまたま友達が多くて短期的に売上上げてマネージャーなる人とか、もう時代は変わっているのにいまだに20年前に通用したやり方教えていたりします。
そんなんでゼロから売上上がるやり方教えられるはずないでしょ。
ゼロからマーケット開拓する
僕は2回全くのゼロからマーケット開拓しました。
一度目はフルコミに転職した時、2回目は代理店として法人化した時です。
転職した時は事情があって全く縁がない場所からスタートしましたので当然知り合いはいません。
僕の第一号のお客さんは最寄りのセブンイレブンの店長さんでしたから(笑)
普通は、X(友人)→Y(友人の友人)→Z(第三者マーケット)と言ってみなXマーケットから開拓するよう言われます。
当時第一号のお客さんがZの人は見たことないと言われました(笑)
そのくらい全くのゼロからやらなければならなかったです。
だからこそマーケティングの重要性に気がついたんだと思います。
2回目も事情があって全く初めても場所からスタートしました。
そこでもやはりマーケティングを磨き仕組み化したことで行列を作ることができました。
マーケティングとは仕組み化することです。
自動的に集客できる状態にする。
仕組み化しないから売上も安定しない。
反対に仕組み化すれば売上は右肩上がりで安定します。
そういうやり方を知って営業として成功をおさめてほしいですね。